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前言
在成都權武侯祠，諸葛孔明先生的祠堂正殿當中有一副對聯：
能攻心則反側自消，從古知兵非好戰；
不審勢即寬嚴皆誤，後來治蜀要深思。
此聯是清人趙藩所題，被稱為「攻心聯」，堪稱武侯祠楹聯之冠，受到後人的高度贊賞。
在趙藩看來，諸葛亮作為中國歷史上的千古一相，他的成功秘訣就是——善「攻心」能「審勢」。但是一提起攻心之術，會讓人聯想到「陰謀」與「陰險狡詐」的字眼。這是一種錯誤的理解。
很多時候，周遭的人大概可以分成兩種：
害人之心不可有，防人之心不可無。
寧可我負天下人，不允天下人負我。
以上兩種人，第一種人吃夠虧後就會升級為第二種人，因為他終於真正體會到了，在利益面前先下手為強，後下手遭殃的道理。而所謂攻心，就是利用心理戰術來不戰而勝。攻心即是駕馭人的思想，從思想上使其畏懼，甚至使其誠服，而非利用職權或是武力，關鍵是根據不同對手的心理，對症下葯而達到你所想要的效果。成功與否，效果如何，看你會下哪種「……

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走過高考，就進入「後高考時期」，意味著發榜和招生即將開始。在高考後的6至8月三個月內，不論是考生還是家長，期待中伴有焦慮，已經成為一種心理常態。考生在「後高考時期」容易產生突發性的心理沖突和生理紊亂現象。因為盡管高考已經結束，但考生還要承受許多心理壓力，還有很多潛伏的心理危機，有些甚至「一觸即發」，作為一個特殊的群體，他們在考後更需要呵護和關愛。 個案1放縱型心理 東東是某重點中學的高三學生，考完高考最後一科，他先是與同學狂歡了一夜，緊接著又開始了新的「瘋狂」：看電視、上網、睡懶覺、外出旅遊等，終於等到了這一天，他想把壓抑了多年的想玩的慾望全都釋放出來。 點評：像東東這樣的考生屬於放縱型心理，這類考生在考生群體中佔到相當大的比例。他們認為高考結束便意味著自己熬到頭了，所以得好好犒勞一下自己，彌補一下自己這么多年來的艱辛，因此毫無節制地玩。也有一些家長有彌補心態，縱容孩子的這種行為，因此此類現象愈演愈烈。有些考生因此染上一些不良習慣，嚴重的還會誤入歧途，每年都出現幾起樂極生悲的情況，要引起重視。 建議：高考生考前的飲食和睡眠一般都講究規律，但考試結束後生物鍾突然改變甚至顛倒，這種逆轉對考生們的身心有著巨大的傷害。因此，建議考生「放縱有邊，鬆弛有度」，盡早回歸有規律的生活，健康、快樂、充實地度過後高考時期，甚至也可以為即將開始的新生活做相應的准備。 個案2抑鬱型心理 丁丁高考後感覺自己發揮得不是很理想，估完分後，他覺得自己會與理想的大學失之交臂，本來性格就很內向的他情緒開始變得非常低落，一遍又一遍地想著考試時的情景，不斷地一遍又一遍地做著高考題目，想著那道做錯的題，失落之情一發不可收拾。 點評：這類考生的表現是吃不好、睡不好，情緒低落，有些還伴隨出現強迫思維、強迫行為，自怨自責，很容易走入心理誤區，甚至由於性格突變暴躁，讓人覺得難以理喻，與家人爭執中情緒一觸即發，嚴重的會出現輕生念頭，甚至採取輕生行為。 建議：高考後這段時間是學生心理問題的高發期。一定要及時捕捉、梳理高考學子的情緒，對不良情緒要及時進行調節，以防患於未然，別讓高考再成為許多人生命中的苦痛與夢魘。 對考生說： 1.不要停留在過去的考試情景中，要回歸到當前來，對高考、對自己未來進行正確認知。當高考已成往事，自覺接納，考不好的考生要有落榜的心理准備，條條道路通羅馬，高考也不是人生唯一一條道路。不管好或差，重新開始。不能因為一次失誤，就放棄了其他許多條道路。 2.正視自己的情緒，當出現負面情緒時，也不要害怕，及時進行調節。如找家長或好朋友溝通傾訴，或參加一些有益的運動來排泄不良情緒。當然，也可以通過找專業老師，正確疏導。 對家長說： 1.不要給孩子太多壓力，對於那些考不好或平時學習成績就不好的孩子不要過多指責。要盡力保持正常狀態。既不要冷淡也不要過分殷切，否則，容易對考生形成一種負面暗示，給考生增加心理壓力。 2.多與孩子溝通，高考成績固然重要，孩子的心靈健康、快樂成長應該說更重要。 3.平時注意觀察孩子的行為舉止，及時了解他們的心理變化，並做出正確的引導，陪伴孩子平安度過這段等待期。一旦發現孩子出現情緒低落、煩躁等異常情況，家長要高度重視，及時疏導，必要時要借用專業機構幫助 一年一度的高考對每個考生來說都是一道關口，因此考生之間的競爭是不可避免的。在這段時間，考前的緊張氣氛幾乎對每個考生都是一種無形的壓力。一部分考生因為心理素質好一點，能自覺地把這種壓力轉化成動力，而另一些考生則因為受考前緊張焦慮心理的影響，有的緊張失眠，有的焦慮不安，有的甚至產生厭倦情緒。一想到所剩無幾的時間，一想到氣氛庄嚴的考場，他們會手心冒汗，心跳加速。因此良好的心態是高考取勝的重要法寶。怎樣調整考前心態，可以參考以下十種技巧： 一、強化自信 不管你現在是成績拔尖，還是跟別人有一定差距，千萬別忘了每天都帶著信心起床。不論個人情況怎樣，每人都有自己的優勢和不足。有的同學基礎扎實根底深，不論高考如何變，都能游刃有餘;有的同學思維靈活敏捷，有一定的創新思維，理解能力強，對考創新的活題尤為適應;有的同學閱讀面廣，視野開拓，心理素質好，抗挫能力強，善於超水平發揮。不管怎樣，在高考前夕，對於自己的缺點和不足不要過多自我責備，要多看、多想、多憶自己的長處和潛力，激發自信心。 每一個有傑出成就的人，在其生活和事業的旅途中，無不以堅強的自信為先導。希爾頓是世界酒店大王，現在他的酒店分支機構遍布世界各地，但他起家時僅有200美金。是什麼使他獲得成功呢?希爾頓回答說：只有兩個字，那就是「自信」。 可見，信心孕育著成功，信心能使你創造奇跡。拿破崙說：「在我的學典里沒有不可能這一字眼。」正是這種自信激發了他無比的智慧與潛能，使他成為橫掃歐洲的一代名將。 在現實中，自信不一定能讓你成功的話，那麼丟失信心就一定會導致失敗。很多成績優秀在同學在高考中失利，他們不是輸在知識能力上，而是敗在信心上。 二、優化情緒 心理學認為，人的學習生活中，情緒扮演著十分重要的角色，它象染色劑，使人的學習生活染上各種各樣的色彩。有這樣一個故事，有個老婆婆非常疼愛她的兩個女兒，這兩個女兒均為小販，一個賣雨傘，一個賣布鞋，這個婆婆晴天擔心大女兒的傘賣不出去，整天哭泣，雨天又擔心小女兒的布鞋賣不出去，又整天淚流。街鄰叫她哭婆婆。後來一位先生開啟她說：「我為你感到高興。晴天您的大女兒的傘賣得好，雨天小女兒的鞋賣得俏。」婆婆聽後，臉色馬上轉陰為晴，由哭到笑，街鄰又叫她笑婆婆。哭婆婆變為笑婆婆的故事說明：同一件事，看問題的角度不同，情緒就不同，結果就兩樣。變換角度看問題，情緒自然調整過來了。在迎考復習和高考中，要學會轉移情緒，將自己的情緒調整到最佳狀態。在情緒緊張的時候，聽聽輕音樂，哼哼小調，或伸伸手，彎彎腰，搖搖脖子，扭扭屁股;或漫步戶外，看看雲霞，聽聽蛙聲;或與同學聊聊天，講講趣事，幽默幽默。考場上可做做深呼吸、望望窗外。通過這些，調節了心理，優化了情緒。

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「成功的推內銷員一容定是一個偉大的心理學家。」這是銷售行業的一句名言。實際上，每個銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更需要和客戶進行心理上的交戰，所以從這個角度來看，銷售人員必須要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的銷售工作。
同樣，我們在生活當中也都知道這樣的一個事實：你要想釣到魚，其中最重要的東西就是魚餌了。因為，不同種類的魚對於魚餌的喜好也不同。由此，你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什麼。
同理，作為一名銷售人員，你要想「釣」到你的客戶，就要站在客戶的角度思考問題，弄清楚客戶的心裡到底在思考些什麼，這樣你才能更好地提升你的業績。
美國一項調查表明，通常那些超級銷售員的業績是一般銷售員業績的300倍。在眾多的企業里，80%的業績是由20%的銷售員創造出來的，而這20%的人也並非就是俊男靚女，也並不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都擁有邁向成功的方法，……